Termos e Condições

1. Identificação

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O presente website é gerido por:

Entidade: Alfredo Barata Unipessoal Lda (Quinta da Mouta)
NIF: 510111386
Morada: Rua de Salgueiros Nº 569 4850-245 Mosteiro Vieira do Minho
Email: contact@quintadamouta.com
Telefone: +351 925 202 058
 

2. Objeto
 

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e as condições de reserva e estadia na Quinta da Mouta.
 

3. Reservas
 

As reservas podem ser efetuadas através do nosso website, plataformas parceiras ou contacto direto.
A reserva só é considerada válida após confirmação e, quando aplicável, pagamento de sinal.
 

4. Política de Pagamento
 

Poderá ser solicitado um pagamento antecipado para garantir a reserva.
O valor restante deverá ser liquidado no momento do check-in ou conforme acordado.
 

5. Política de Cancelamento
 

A política de cancelamento varia de acordo com a tarifa selecionada no momento da reserva:

• Tarifa com cancelamento gratuito: cancelamento gratuito até 48 horas antes do dia de check-in. Após esse período, será cobrado 100% do valor total da reserva.

• Tarifa não reembolsável: não são permitidos cancelamentos, alterações ou reembolsos, sendo cobrado 100% do valor da reserva no momento da confirmação.
   

6. Check-in e Check-out
 

• Check-in: das 15h00 às 20h00

• Check-out: até às 11h00

Pedidos fora destes horários estão sujeitos a disponibilidade.
 

7. Ocupação
 

O número máximo de hóspedes por quarto/unidade deve ser respeitado.
Não é permitido exceder a capacidade sem autorização prévia.
 

8. Crianças e Camas Extra
 

Crianças são bem-vindas.
Berços ou camas extra estão disponíveis mediante pedido, sujeitos a disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.
 

9. Animais de Estimação
 

Animais de estimação são permitidos mediante pedido prévio e têm um custo adicional de 30€ por estadia.

Não são aceites na tipologia Quarto Duplo com Vista Montanha.

O hóspede deverá manter o espaço interior e exterior da Quinta limpo.
Qualquer dano causado pelo animal será da responsabilidade do hóspede.
Os animais não deverão, em nenhuma circunstância, ficar sozinhos no quarto.
 

10. Comportamento dos Hóspedes
 

Os hóspedes devem respeitar os restantes clientes e manter um comportamento adequado.

Não são permitidas festas ou eventos na propriedade.

O silêncio deve ser respeitado, especialmente durante o período noturno entre as 22h00 e as 07h30.
 

11. Política de Não Fumadores
 

É estritamente proibido fumar em qualquer espaço interior da propriedade.

Em caso de incumprimento, será aplicada uma taxa adicional de limpeza no valor de 150€.
 

12. Danos
 

Qualquer dano causado nas instalações será da responsabilidade do hóspede, podendo implicar custos adicionais.
 

13. Responsabilidade
 

A Quinta da Mouta não se responsabiliza por perda, roubo ou danos de bens pessoais durante a estadia.
 

14. Piscina e Áreas Comuns
 

O uso da piscina e restantes áreas comuns é da responsabilidade dos hóspedes.

Crianças devem ser sempre supervisionadas por um adulto.
A piscina tem funcionamento sazonal, encontrando-se normalmente encerrada entre os dias 30 de outubro e 15 de maio. No entanto, as datas de abertura e encerramento poderão ser alteradas antecipadamente ou prolongadas, dependendo das condições climatéricas e/ou necessidades de manutenção. Recomendamos que os hóspedes entrem em contacto previamente para confirmar se a piscina se encontra em funcionamento durante o período da estadia.
 

15. Proteção de Dados
 

Os dados pessoais fornecidos serão utilizados apenas para fins de reserva e gestão da estadia, em conformidade com a legislação em vigor.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
 

16. Livro de Reclamações
 

Nos termos da legislação em vigor, encontra-se disponível o acesso ao
Livro de Reclamações Eletrónico.
 

17. Alterações
 

A Quinta da Mouta reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.
 

18. Lei Aplicável
 

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.